contact

Contactanos

Transporte y logística

Impulsamos el futuro de la experiencia del cliente y la eficiencia

Seguir el ritmo a los clientes

Un desafío constante para los proveedores de servicios de transporte y logística

Es un momento de cambios masivos para la industria del transporte y la logística, desde la transformación digital hasta los nuevos disruptores del mercado y las expectativas cambiantes de los clientes. Mantenerse ágil y competitivo es un desafío constante, no solamente en respuesta a la reciente pandemia global, sino todos los días.

En un entorno fundamental para la misión, quitar los sistemas heredados y simplemente reemplazarlos por nuevos nunca es una buena idea. El riesgo para su empresa es demasiado alto. Y no solamente tiene que pensar en los sistemas internos. La colaboración en toda la cadena de suministro implica conectarse con múltiples sistemas externos y adaptarse a los cambios imprevistos lo más rápido posible. Blue Prism ayuda a cumplir estos desafíos directamente al permitirle volver a pensar en los procesos en toda la empresa.

¿Qué impulsiona cambios en transporte y logística?

Transforme el trayecto del cliente

  • Responda más rápidamente a los contactos y las quejas de los clientes
  • Obtenga mayor visibilidad del estado y entrega del envió
  • Adáptese a la demanda y los comentarios de los clientes

Optimice la administración de los fletes

  • Integre sin problemas con los sistemas de los socios
  • Optimice la administración de los fletes en el aire, la tierra y el mar
  • Reaccione a los cambios en los precios y las condiciones del mercado

Convierta los datos en perspectivas

  • Convierta los datos en información para una mejor toma de decisiones
  • Mejore la predicción y planificación de los suministros y la demanda
  • Permita el mantenimiento predictivo para minimizar el tiempo de inactividad, mejorar el rendimiento y aumentar el procesamiento

Descubra todo el potencial de la RPA inteligente en su industria

Servicio de atención al cliente
Administración de los fletes y las operaciones
Planificación de los suministros y la demanda
Gestión de la ciberseguridad
Integración y migración SAP

Mejorar la experiencia del cliente

Mejorar el servicio al cliente puede ayudar a los proveedores de servicios de logística a crear una reputación de marca poderosa, y así ayudarles a atraer más clientes, aumentar las ventas y maximizar el retorno de la inversión. La automatización inteligente se asegura de que se les proporciona el servicio más efectivo al mejor precio posible a los clientes.

Control de los precios

Identificar automáticamente los cambios en los precios, generar análisis del impacto y rellenar registros de costos de los fletes, lo que libera tiempo de los compradores para centrarse en actividades que generen ingresos.

Gestión de presupuestos

Proporcione automáticamente presupuestos por pedido, lo que minimizará el retraso y mejorará la experiencia del cliente.

Actualizaciones de estados

Automatice las actualizaciones de los clientes para hacerles saber el estado de su envío en cualquier momento, lo que aumenta considerablemente la satisfacción del cliente.

Manejo de las quejas

Automatice el manejo de las cartas para garantizar que los clientes estén regularmente informados acerca del progreso. Realice verificaciones de cumplimiento para asegurarse de que las quejas abiertas no queden sin responder.

Recurso para el transporte y la logística