Nordea: Como OCR y los robots de chat mejoran la mano de obra digital

RPA en los servicios finacieros

Nordea, el grupo financiero más grande del norte de Europa, tiene la transformación digital y la innovación en su núcleo. Con el objetivo de ser un banco eficiente, amigable con el cliente que opere con gran eficiencia, la RPA ha sido una herramienta para lograr este objetivo. Nordea ha extendido la automatización inteligente a una gran cantidad de funciones comerciales a nivel mundial y ha podido construir una estructura organizativa sólida para introducir automatizaciones y 175 trabajadores digitales en producción ahora. Nordea pudo lograr sus sólidos objetivos de automatización y cumplir con los requisitos de calidad y cumplimiento específicos del sector bancario.

Únase al equipo de Nordea mientras presentan su viaje para lograr la adopción exitosa de la automatización inteligente. Desde OCR y chatbots, el equipo ha aprovechado estas tecnologías para resolver desafíos comerciales en todo el grupo e impulsar la innovación empresarial.

En este webinar, aprenderá:

1) Cómo se desarrollaron los procesos de Nordea desde la recopilación de requisitos hasta la puesta en funcionamiento y la producción.

2) Cómo Nordea está aprovechando la automatización

3) Cómo la IA, como OCR y chatbots, ha mejorado el servicio al cliente