Estamos encantados de revelar que SS&C Blue Prism ha sido nombrado Contendiente Principal en nuestra primera Evaluación de Productos de Orquestación de Procesos PEAK Matrix® de Everest Group. 

Nuestra posición como competidor principal se basó en el proceso RFI anual de Everest Group para el año calendario 2023, las interacciones con los principales proveedores de tecnología, las verificaciones de referencia de los clientes y el análisis continuo del mercado de software de orquestación de procesos.

¿Qué es la orquestación de procesos? 

Según lo definido por Everest Group en la evaluación, la orquestación de procesos es una forma de software que ayuda a los usuarios empresariales a diseñar, administrar y monitorear procesos comerciales de extremo a extremo. Incluye capacidades clave como el modelado de procesos, la gestión de reglas comerciales, la capacidad de diseñar interfaces de usuario para capturar/presentar datos, la gestión de la fuerza laboral híbrida (humana + digital) y la capacidad de proporcionar información relacionada con los procesos. Debería poder orquestar el flujo de trabajo entre trabajadores humanos, trabajadores digitales (como RPA, IDP e IA conversacional) y aplicaciones empresariales en flujos de trabajo de larga ejecución. 

La solución de orquestación de procesos de nivel empresarial de SS&C Technologies, ahora SS&C | Blue Prism® Chorus ha sido utilizado por clientes y unidades comerciales internas durante más de 30 años. Sus capacidades probadas y probadas se han convertido en una herramienta integral increíblemente poderosa, que permite a las organizaciones en industrias complejas y altamente reguladas construir y automatizar rápidamente procesos, optimizar flujos de trabajo, crear experiencias digitales para los clientes y acelerar el procesamiento directo. Las organizaciones ejecutan sus procesos más críticos de cara al cliente y continuamente brindan valor a escala a través de su automatización de procesos digitales, gestión de casos, admisión omnicanal y capacidades de análisis operativo.

Agregar el poder de la gestión de procesos comerciales (BPM) a la automatización inteligente (IA) 

Con nuestra primera evaluación de orquestación de procesos en nuestro haber, y exitosa, estamos muy entusiasmados con la forma en que Blue Prism Chorus puede continuar generando valor para nuestros clientes como parte de nuestro completo SS&C | Plataforma de automatización inteligente Blue Prism®. Al reunir la automatización de procesos robóticos (RPA), BPM, inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías complementarias, ya estamos viendo que los clientes liberan un verdadero valor de transformación, utilizando automatizaciones siempre que sea posible y humanos donde sea necesario. 

Todos sabemos que RPA y BPM son poderosas herramientas independientes, pero las organizaciones pierden una gran cantidad de beneficios si se usan de forma aislada. Al combinar estas tecnologías, se queda con una solución integral completa que puede unificar la fuerza laboral, transformar los viajes y escalar una fuerza laboral digital en toda la empresa. 

A medida que avanzamos hacia un futuro donde prima lo digital, ya no es suficiente automatizar los procesos individuales de forma aislada para lograr los resultados que buscan las empresas. En cambio, para maximizar el impacto, se deben reinventar procesos completos de principio a fin. Con el poder de BPM y RPA englobado dentro de una plataforma de automatización inteligente que ofrece tecnologías complementarias, las organizaciones ahora tienen la clave para una verdadera transformación.