E-Book

4 étapes pour transformer l’expérience client dans le secteur bancaire

Dans cette fiche-conseils, vous apprendrez à :

  • Simplifier le processus d’onboarding client
  • Développer des résultats axés sur la tenue des comptes
  • Transformer le service client
  • Simplifier le processus de clôture de compte.

Alors que vous vous efforcez de faire face à l’évolution constante des conditions du marché et au renforcement des réglementations, les clients sont de plus en plus au fait des technologies et exigeants. En matière de gestion de leurs finances, ils veulent de l’immédiateté, de la transparence et du choix. Si vous ne parvenez pas à faire évoluer votre modèle opérationnel pour répondre à ces attentes, vous risquez d’être laissé pour compte. 

Découvrez comment l’automatisation intelligente (AI) peut avoir un impact (et c’est déjà le cas) sur l’ensemble de l’écosystème bancaire pour offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours client.

Téléchargez cette fiche-conseils pour découvrir où et comment vous pouvez tirer parti de l’automatisation bancaire à chaque étape du cycle de vie du client.

The Latest From SS&C Blue Prism