Der Schweizer Industriegigant ABB ist bekannt für seine Innovationskraft. Als Marktführer ist sich das Unternehmen der Notwendigkeit bewusst, mit neuen Technologietrends Schritt zu halten, um sein Wachstum zu stärken. Deshalb hat ABB Global Business Services Procurement & Logistics ein internes Team für die intelligente Automatisierung eingerichtet, mit dem Ziel, die Effizienz dieser Abteilung zu verbessern.

Herausforderung: Automatisierung besser nutzen

ABB hat erkannt, wie wichtig die digitale Transformation seiner Geschäftsabläufe ist. Das Unternehmen hatte in herausragende Technologielösungen investiert, dann aber festgestellt, dass diese Lösungen nicht direkt seinen Geschäftsanforderungen entsprachen. Beteiligte im gesamten Unternehmen nutzten die Technologien nicht effektiv oder gar nicht.

Lösung: Mitarbeiter in Prozessfindung einbinden

ABB ist mit Blue Prism eine Partnerschaft eingegangen, um ein robustes Programm für die intelligente Automatisierung zu implementieren. Ihr Ziel war es, einen bedarfsorientierten Ansatz zu schaffen, bei dem interne Kunden mit Problemen, die gelöst werden müssen, an das Automatisierungsteam herantreten würden. Die intelligente Digital Workforce von Blue Prism automatisierte die sich wiederholenden, administrativen Arbeiten von ABB und ermöglichte es den Mitarbeitern, sich auf Arbeiten mit intensiverer Wertschöpfung wie Prozessverbesserung und Schulung von Kollegen zu konzentrieren.

ABB war auch eines der ersten Unternehmen, die Blue Prism Decipher getestet haben, eine neue fortschrittliche Verarbeitungslösung, die optische Zeichenerkennung (OCR) und Maschinelles Lernen nutzt, um wertvolle Daten aus Rechnungen, Bestellungen und mehr zu extrahieren.