Avec ces nouvelles fonctionnalités, les entreprises réalisent pleinement la valeur de l’automatisation, en automatisant rapidement et largement leurs processus

PARIS – 16 novembre 2020 — Blue Prism a annoncé aujourd'hui la sortie de sa solution Automation Lifecycle Suite. Avec ces nouveaux outils, les entreprises tirent tout le potentiel de leurs agents virtuels intelligents, à chaque étape de leur parcours d'automatisation. Composée d’outils de gestion du cycle de vie de l’automatisation (Automation Lifecycle Management, ALM), d’évaluation des processus (Process Assessment Tool, PAT) et de Capture : Process Modeller, cette suite facilite l'identification, le déploiement et le développement de l'automatisation. Elle accélère de 70 % la phase de planification et de conception, en tirant profit de votre main-d'œuvre virtuelle.

Selon une étude, 66 % des décideurs informatiques dans le monde font de l'automatisation une priorité en raison de la pandémie de COVID-19. L'explosion du télétravail incite les entreprises à rationaliser les processus pour augmenter la productivité. Libérer le potentiel de l'automatisation n’est cependant pas toujours si simple. L'identification des tâches à confier aux agents virtuels, comme aux collaborateurs humains, demande du temps d'autant plus qu'il faut s'assurer de leur efficacité. Nos clients nous disent avoir souvent du mal à identifier les processus à automatiser, à établir les priorités lors de l'automatisation, à concevoir puis à gérer leurs projets.

Avec la solution de gestion du cycle de vie de l’automatisation, Blue Prism ALM, les entreprises disposent d'un ensemble d'outils leur permettant d'accélérer, de gérer et de déployer leurs projets d'automatisation. Grâce à des interfaces simples d’utilisation, des assistants explicites et des workflows prédéfinis (définition de processus, par exemple), les utilisateurs peuvent documenter les étapes nécessaires à la réalisation d'un processus métier. Le système intègre également des fonctionnalités essentielles à la gouvernance d'entreprise, comme l'identification des personnes chargées de réaliser ou de valider telle ou telle tâche.

L’outil d’évaluation des processus (PAT) permet d'obtenir une vue complète du pipeline d'automatisation, ainsi que des recommandations claires sur la manière de déployer les agents virtuels n'importe où dans l'entreprise, pour les bons processus et au moment opportun. Étendre l'automatisation de quelques processus à plusieurs pour réaliser pleinement la valeur de l’automatisation n'est pas toujours facile. Cet outil donne aux clients l'opportunité de booster leur efficacité. Avec les informations fournies, ils peuvent économiser du temps et de l'argent, évaluer la facilité d'implémentation et classer les processus selon leur priorité. Cette hiérarchisation vise à optimiser l'utilisation de la main-d'œuvre virtuelle pour atteindre les objectifs métier globaux de l'entreprise, en garantissant un retour sur investissement maximal pour chaque projet d'automatisation.

Blue Prism Capture : Process Modeller automatise les tâches manuelles fastidieuses liées à la cartographie d'un processus métier avant son automatisation. Étape préalable indispensable à la réussite de l'automatisation, cette tâche consiste généralement à définir les différentes étapes d'un processus : collecte des documents de référence, examen des captures d'écran de l'ordinateur d'un employé, nombre de frappes clavier nécessaires pour illustrer les différentes actions. Une fois rassemblés, ces éléments constituent le document de définition de processus (PDD). Cet outil utilise fait appel à de l’IA et à la vision par ordinateur pour identifier et interpréter ces captures d'écran, vidéos et données, et les consolider dans un format qu'un analyste peut ensuite vérifier et réorganiser si nécessaire. Le document final peut ensuite être exporté dans différents formats, dont Microsoft Word. Du lancement de la définition du processus à la validation d'un PDD, il peut s'écouler des jours voire des semaines, selon la disponibilité de la personne chargée du processus. L'automatisation des tâches étant désormais accessible à tous dans l'entreprise, ce délai peut être ramené à quelques jours.

« Ces produits visent à améliorer l'agilité opérationnelle », explique David Moore, SVP stratégie et gestion produit chez Blue Prism. « Avec ces outils, nos clients, anciens comme nouveaux, peuvent déterminer la meilleure étape à suivre dans leur parcours d'automatisation intelligente et gérer de manière durable et efficace leur processus d'automatisation. »

« L'automatisation robotisée des processus (RPA) promet vitesse et agilité, mais les entreprises peuvent parfois rencontrer des difficultés à la déployer à grande échelle », précise Neil Ward-Dutton, VP division Intelligence artificielle et pratiques d'automatisation intelligente des processus chez IDC Europe. « Les outils qui aident les équipes à rationaliser et à régir le cycle de vie de l'automatisation sont essentiels à une implémentation de programmes d'automatisation de grande ampleur. Ils garantissent une qualité constante, tout en tenant les promesses fondamentales de la RPA. »

« Nous avons été impressionnés par la capacité de Blue Prism Capture à réduire le temps nécessaire à la création d'un document de définition de processus. La finalisation des détails requiert moins d'échanges avec le responsable du processus et nous pouvons aussi intégrer davantage de captures d'écran. Les automatisations y gagnent beaucoup en clarté et en précision », indique Grant Byron, ingénieur spécialisé en applications, division Technologie et Intégration chez Orica (Australie).

Ces solutions, disponibles d'ici la fin du mois sur le portail Blue Prism, donnent une vue d'ensemble du pipeline d'automatisation d'une entreprise, tout en conservant les aspects essentiels de supervision et de contrôle du Robotic Operating Model (ROM™) de Blue Prism.