Il est communément admis que l’intelligence artificielle est essentielle à la survie des entreprises. Des études montrent que la plupart d’entre elles investissent déjà dans cette technologie sous une forme ou une autre. D’autres études indiquent cependant que, dans leur majorité, les entreprises ne tirent pas pleinement profit de leurs investissements dans l’IA. Elles sont d’ailleurs nombreuses à rencontrer des problèmes pour trouver des talents et exploiter au mieux l’IA, alors que des entreprises comme Google emploient des centaines de data scientists. Où se trouve le chaînon manquant ?

J’ai récemment collaboré à la rédaction d’un livre blanc sur le sujet avec Chris Johannessen, responsable de la transformation digitale chez Axis Group et rédacteur fondateur d’une nouvelle revue sur l’IA. Nous avons intitulé notre livre blanc « AI for the Masses », car avec l’avènement de l’automatisation intelligente, l’IA est devenue plus accessible que jamais aux entreprises. Celles-ci peuvent intégrer de puissantes fonctionnalités d’IA à leurs processus métier par le biais des agents virtuels, afin de déployer l’IA à grande échelle et réaliser des automatisations plus complexes et efficaces. Le recours conjugué à des collaborateurs humains, à des agents virtuels et à des technologies comme l’IA donne aux entreprises toutes les chances de prospérer dans la nouvelle économie digitale.

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