Fondé en 1845, le groupe Old Mutual fournit des services bancaires, d’investissement et d’assurance à plus de 12 millions de personnes en Afrique et en Chine. Le groupe a récemment cherché à améliorer son efficacité opérationnelle en recentrant ses efforts sur l’innovation et l’agilité pour être en mesure de proposer des offres et des tarifs compétitifs. Comment le groupe Old Mutual a-t-il réussi à accroître son agilité sans réinventer complètement ses méthodes de travail ? En adoptant l’automatisation intelligente.
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