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Atualizada pela última vez em 4 de agosto de 2023
A SS&C Blue Prism leva a sério suas responsabilidades com privacidade de dados. Saiba mais sobre nossa política de privacidade e as informações que protegemos.
As informações pessoais são informações que podem ser usadas para identificar um indivíduo, seja de maneira direta ou indireta. Esta política de privacidade explica os tipos de informações pessoais que processamos a respeito de nossos contatos comerciais (inclusive visitantes de nossos sites, clientes, clientes em potencial, parceiros e provedores de serviços), como as usamos e os direitos que os indivíduos possuem. Ela se aplica às nossas atividades que envolvem informações pessoais a respeito de nossos contatos comerciais, inclusive informações pessoais que coletamos por meio de nossos sites, assim como informações pessoais que coletamos, usamos e criamos como parte da execução e crescimento dos negócios da SS&C Blue Prism. Em determinadas circunstâncias, podemos fornecer informações adicionais para complementar esta política de privacidade (p. ex., no momento da coleta de suas informações ou de outra forma ao interagir com você). Para obter mais informações sobre seções específicas desta política de privacidade, clique nos links relevantes abaixo.
Somos parte do grupo de empresas SS&C. Consulte a política de privacidade da SS&C para obter informações sobre como a SS&C processa informações pessoais.
Caso tenha alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre o uso das informações pessoais, entre em contato pelo [email protected].
Coletamos informações pessoais diretamente de você/dos indivíduos, inclusive o tipo de informação incluída nos rodapés de e-mails comerciais e nos cartões de visita (p. ex., nome, e-mail comercial, informações comerciais, telefone comercial e endereço comercial coletados quando você entra em contato conosco, faz o download de um documento ou cadastra uma conta) e informações técnicas decorrentes de suas interações com os nossos sites.
Utilizamos informações e provedores de serviços publicamente disponíveis para nos fornecer informações de contato comerciais de empresas e pessoas que acreditamos estar interessadas nas nossas soluções (“clientes em potencial”). Também obtemos informações de contato comerciais de afiliadas, clientes, parceiros, provedores de serviços e de organizadores ou anfitriões de eventos em que participamos.
As categorias de informações pessoais que temos e as fontes dessas informações estão resumidas abaixo.
| Categorias de informações pessoais | Exemplos de informações pessoais desta categoria | Quem nos fornece as informações pessoais (categorias de fontes)? |
|---|---|---|
Informações de contato comerciais (inclusive informações profissionais ou relacionadas a emprego) | Nome, e-mail, informações profissionais, organização, número de telefone e endereço |
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| Identificadores on-line e outros | Nome de usuário, identificador único de conta/usuário |
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| Imagens, vídeos, arquivos de áudio | Fotografias enviadas voluntariamente para o perfil da conta, videoconferências e gravações, filmagens e fotografias em eventos |
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Interesses, atividades e preferências | Inscrições para eventos, downloads de conteúdo, informações sobre interações com os nossos sites, soluções ou avisos, registros de pesquisas, registros de uso e inferências extraídas dessas informações para determinar o interesse nas nossas soluções. |
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Informações de gestão de relações com clientes, detalhes comerciais e contratuais | Registros de contatos comerciais que adquirem ou estejam interessados nas nossas soluções, contatos e informações de cobrança/pagamento (não coletamos nem processamos informações de cartão de crédito ou débito), signatários de contrato |
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Correspondência e conteúdo | Quaisquer informações pessoais incluídas nas comunicações conosco (inclusive informações de áudio, eletrônicas e visuais) e nos conteúdos em sites e fóruns (p. ex., feedback, ideias, sugestões ou comentários em sites e fóruns disponibilizados por nós) |
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Informações de treinamentos e certificações | Treinamento emitido, data de emissão, progresso, data de conclusão, qualificações/certificações obtidas |
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| Pesquisas, feedbacks e informações de satisfação do cliente | Feedbacks, classificações, respostas de pesquisas |
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Internet, dispositivos e detalhes técnicos | Endereço de IP, modelo do dispositivo, tipo de navegador utilizado |
|
Informações de segurança e login | Nome de usuário, senha, perguntas de segurança, registros de segurança |
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Ao coletar informações pessoais por meio de formulários no nosso site, informamos sobre a obrigatoriedade de fornecimento das informações. Se for obrigatório fornecer as informações pessoais (p. ex., cadastrar uma conta ou obter acesso a conteúdo restrito), você não poderá concluir a solicitação ou acessar as informações a menos que nos forneça as informações.
Nossa visão é “Uma força de trabalho digital para todas as empresas”, e usamos as informações pessoais para nos auxiliar a trabalhar em direção a essa visão. Conforme esperado, isso envolve o uso de informações pessoais para aumentar a automação de processos robóticos, a adoção da força de trabalho digital e nossos negócios (p. ex., aumentando a conscientização sobre a automação inteligente e tecnologias complementares ao executar e participar de eventos, buscar e conquistar novos clientes, fortalecer nossas relações com clientes e parceiros existentes e a conscientização a respeito das nossas soluções). Também precisamos usar as informações pessoais para administrar os nossos negócios, e isso inclui fornecer nossas soluções, treinamento e suporte ao cliente e buscar maneiras de desenvolver e aprimorar (p. ex., analisando dados, solicitando e aplicando as sugestões).
Mais detalhes sobre nossos motivos para coletar, criar e usar as informações pessoais (ou seja, os objetivos para os quais fazemos isso) e o fundamento jurídico para nossas atividades estão descritos na tabela abaixo.
| Finalidade | Atividade | Fundamento jurídico |
|---|---|---|
Para ampliar os negócios da SS&C Blue Prism | Pesquisar clientes em potencial usando informações publicamente disponíveis (p. ex., de pesquisas na internet e redes sociais) e informações obtidas de provedores de serviços (p. ex., provedores de serviços de geração de leads de empresa para empresa) | Interesses legítimos de expandir os negócios da SS&C Blue Prism |
| Marketing para contatos de negócios, em sua maioria por e-mail e ligações telefônicas | Interesses legítimos de expandir os negócios da SS&C Blue Prism ou consentir caso necessário | |
Realizar e participar de eventos, inclusive webinars, podcasts, eventos pessoais e feiras e outras atividades, como publicidade, para promover e conscientizar sobre a SS&C Blue Prism e a automação inteligente | Interesses legítimos de expandir os negócios da SS&C Blue Prism | |
Manter e desenvolver nossas relações com os contatos comerciais e comunicar sobre oportunidades potencialmente relevantes | Interesses legítimos de expandir os negócios da SS&C Blue Prism | |
Realizar pesquisas e solicitar feedback | Interesses legítimos de expandir os negócios da SS&C Blue Prism | |
Aprimorar e desenvolver novos sites, conteúdo, treinamento e soluções. Conforme adequado, tomamos medidas para retirar a identificação dos dados antes de usá-los para esses objetivos e buscamos maneiras de minimizar o impacto na privacidade dos indivíduos. | Interesses legítimos para expandir os negócios da SS&C Blue Prism ou, para cookies, consentir caso necessário | |
| Para executar os negócios da SS&C Blue Prism | Negociar e celebrar contratos, inclusive fornecer nossas soluções, suporte e manutenção e cobrança e faturamento | Interesses legítimos de continuidade dos negócios da SS&C Blue Prism |
Enviar comunicações de serviço e comunicações operacionais e responder a perguntas e solicitações. | Interesses legítimos de continuidade dos negócios da SS&C Blue Prism | |
Previsão e planejamento de gestão, inclusive análise dos canais de vendas | Interesses legítimos de continuidade dos negócios da SS&C Blue Prism | |
Oferecer treinamento, exames e/ou certificações e suporte ou orientações relacionados | Contratos e interesses legítimos de continuidade dos negócios da SS&C Blue Prism | |
| Evitar, detectar e remediar quaisquer incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilícitas e tomar providências, conforme adequado, contra os responsáveis | Interesses legítimos de continuidade dos negócios da SS&C Blue Prism | |
Fornecer nossos sites, suporte e manutenção relacionados (p. ex., softwares de depuração para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade) | Interesses legítimos de continuidade dos negócios da SS&C Blue Prism | |
Monitorar e auditar (p. ex., para avaliar e verificar a qualidade de nossas soluções e treinamento, conformidade com as leis, regulações, obrigações contratuais, políticas e procedimentos aplicáveis) | Obrigações judiciais ou interesses legítimos de continuidade dos negócios da SS&C Blue Prism | |
Estar em conformidade com as obrigações judiciais, fiscais, contábeis e outras obrigações regulatórias ou de prestação de contas | Obrigações judiciais ou interesses legítimos de continuidade dos negócios da SS&C Blue Prism | |
Reivindicar ou nos defender de processos judiciais ou nos permitir aplicar ou exercer nossos direitos | Interesses legítimos de continuidade dos negócios da SS&C Blue Prism | |
| Outras atividades comerciais que envolvam o processamento de informações pessoais para administrar os negócios da SS&C Blue Prism (p. ex., consultoria profissional) | Interesses legítimos de continuidade dos negócios da SS&C Blue Prism |
Compartilhamos as informações pessoais com nossas afiliadas, clientes, parceiros, patrocinadores e organizadores de eventos, provedores de serviços (inclusive provedores de TI, auditores e consultores profissionais) como parte da administração e crescimento de nossos negócios. Se um órgão regulador, governo ou autoridade de aplicação da lei solicitar informações pessoais, forneceremos as informações que formos legalmente requeridos ou autorizados a fornecer. Não vendemos informações pessoais.
A tabela abaixo inclui informações sobre as categorias de beneficiários (os quais podem incluir terceiros) que podem receber informações pessoais de nós, assim como as categorias de informações pessoais que eles podem receber.
| Categoria do beneficiário/terceiro | Categorias de informações pessoais que podemos compartilhar |
|---|---|
Afiliadas da SS&C Blue Prism |
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| Organização/grupo/rede ou instituição acadêmica em que você atua e/ou suas entidades/órgãos relacionados. |
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Clientes |
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Parceiros |
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Provedores de ativos do Digital Exchange |
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Usuários dos serviços on-line |
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| Reguladores, governos, autoridades de aplicação da lei, tribunais ou outros terceiros para reivindicar ou nos defender de processos judiciais ou nos permitir aplicar ou exercer nossos direitos | Qualquer uma das categorias de informações pessoais incluídas na seção provedor “Quais informações pessoais possuímos e quem as fornece?” podem ser compartilhadas para responder a uma solicitação ou para reivindicar ou nos defender de processos judiciais ou nos permitir aplicar ou exercer nossos direitos Nós cooperaremos com e responderemos a solicitações de órgãos reguladores, autoridades governamentais e/ou autoridades de aplicação da lei domésticos e internacionais onde for legalmente exigido ou, conforme apropriado, onde for permitido. |
Provedores de serviços, inclusive:
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Patrocinadores de eventos (p. ex., informações a respeito das pessoas participando do evento sendo patrocinado) |
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Terceiros descritos na nossa Política de cookies, inclusive redes de publicidade e sociais |
Consulte a nossa Política de cookies para obter mais detalhes. |
Terceiros em relação a operações corporativas relacionadas aos nossos negócios (p. ex., possíveis contrapartes de operações, seus agentes e consultores) | Qualquer uma das categorias de informações pessoais incluídas na seção “Quais informações pessoais possuímos e por quem elas foram fornecidas?” pode ser compartilhada conforme razoavelmente necessário em relação a uma proposta de compra, fusão ou aquisição de qualquer parte dos nossos negócios, sujeito às obrigações de confidencialidade e limites de uso de informações pessoais para os objetivos da operação. |
Outras categorias de beneficiários/terceiros incluídas em um aviso de privacidade em separado fornecido a você e que cubra uma atividade específica | Qualquer uma das categorias de informações pessoais incluídas na seção “Quais informações pessoais possuímos e por quem elas foram fornecidas?” podem ser compartilhadas conforme descrito no aviso de privacidade fornecido em separado. |
Como empresa global, operamos em todo o mundo e transferimos e armazenamos as informações pessoais no exterior em países que podem ter leis de privacidade de dados diferentes das leis do seu país. Todas as afiliadas da Blue Prism têm acesso às informações pessoais para administrar e expandir os negócios da Blue Prism, como informações de contato comercial e informações de gestão de relações com clientes. Ao transferir os dados pessoais para o exterior, verificamos a existência de proteções adequadas, quando requerido, como compromissos contratuais (p. ex., as Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia para transferências para organizações não britânicas ou não pertencentes ao EEE, certificações) ou Regras corporativas vinculativas.
Mantemos os dados pessoais pelo tempo que for necessário para:
Ao determinar o período de retenção das informações pessoais, consideramos as exigências judiciais, fiscais, contábeis e outras exigências regulatórias ou de prestação de contas, os objetivos para as quais processamos as informações pessoais, o tipo de informações pessoais e o potencial de risco de danos por uso ou divulgação não autorizada.
Se você nos solicitar para excluir as informações pessoais, opor-se ao nosso processamento com base em interesses legítimos ou deseja retirar seu consentimento, onde nosso uso das informações pessoais se baseia no consentimento, excluiremos as informações pessoais conforme adequado em resposta à sua solicitação. Consulte a seção “Quais direitos de informações pessoais estão disponíveis?” para obter mais informações.
Nos casos em que tirarmos a identificação das informações pessoais para que não haja mais probabilidade de identificar um indivíduo (p. ex., para usá-las para analisar, aprimorar e desenvolver nossos negócios e soluções), podemos manter as informações por prazo indeterminado.
Caso queira saber mais sobre nossos períodos de retenção para categorias específicas de informações pessoais, envie um e-mail para [email protected].
Você possui determinados direitos para saber e controlar como as informações sobre você são coletadas e utilizadas. Você também pode fazer uma reclamação sobre como suas informações pessoais foram tratadas por nós. Você não receberá tratamento discriminatório por exercer seus direitos ou levantar uma preocupação. Preferimos que você nos informe sobre uma preocupação para que possamos analisá-la.
As informações a respeito dos direitos que podem estar disponíveis quando uma organização processar informações pessoais estão definidas abaixo.
Ao processar os dados do cliente durante o fornecimento de nossas soluções (p. ex., Blue Prism Cloud), a Blue Prism atua de acordo com as instruções fornecidas pelo cliente. Se você quiser saber mais sobre o processamento de informações pessoais de um cliente usando as soluções da Blue Prism, entre em contato diretamente com o cliente em questão. Para dúvidas ou preocupações a respeito das nossas práticas de privacidade ou para nos enviar uma solicitação, envie um e-mail para [email protected] ou siga as instruções especificadas abaixo.
Antes de fornecer as informações ou excluir as informações em resposta a uma solicitação, solicitaremos que você apresente evidências sobre a sua identidade, para que possamos verificar a autenticidade da solicitação (p. ex., um documento de identificação reconhecido ou informações sobre a sua conta). Um representante autorizado pode fazer uma solicitação para exercer seus direitos em seu nome enviando uma solicitação para [email protected], mediante autorização assinada, e podemos entrar em contato com você para verificação. Em determinadas circunstâncias, podemos recusar uma solicitação de direitos de privacidade, como no caso de você não ser residente dos países ou estados aptos ou onde não conseguirmos verificar sua identidade.
Qualquer site que você acessar pode armazenar ou recuperar informações do seu navegador, principalmente com o uso de cookies. Essas informações podem ser sobre o seu dispositivo, atividades ou preferências e são usadas principalmente para fazer o site funcionar de maneira eficaz. As informações, de modo geral, não o identificam diretamente, mas podem proporcionar uma experiência mais personalizada. Para obter informações sobre os cookies que usamos ou para gerenciar seus cookies, acesse nossa Política de cookies.
Se você utilizar o Digital Exchange para fazer compras, os seguintes termos de privacidade se aplicam ao seu pagamento.
A Blue Prism não coleta nem processa as informações do seu cartão de crédito ou débito. Em vez disso, esses detalhes são coletados e processados diretamente pelo nosso provedor de serviços de processamento de pagamentos, atualmente a Stripe Payments Europe, Ltd (“Stripe”). Para obter mais informações sobre como a Stripe processa suas informações pessoais, consulte a política de privacidade da Stripe.
A Stripe pode nos fornecer periodicamente informações básicas relativas a pagamentos efetuados via Digital Exchange, para ajudar a Blue Prism a oferecer suas soluções para você e facilitar a reconciliação das nossas contas.
Jamais poderemos acessar suas informações de cartão de crédito ou débito; no entanto, em alguns casos, podemos acessar informações básicas sobre a atividade da sua conta mantida pela Stripe para que possamos administrar nossos serviços a você de forma eficaz e para objetivos de reconciliação de contas, inclusive faturamento, pagamentos, reembolsos e resolução de conflitos que possam surgir entre nós.
Você pode entrar em contato conosco para assuntos de privacidade pelo e-mail [email protected].
A Blue Prism Limited (registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número comercial 04260035), com sede em 2 Cinnamon Park Crab Lane Warrington WA2 0XP, Reino Unido, é a controladora de dados das suas informações pessoais, embora possam ter sido coletadas inicialmente por uma afiliada, parceiro, cliente ou outra organização, conforme explicado na seção “Quais informações pessoais temos e por quem elas foram fornecidas?”.
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