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銀行および金融サービス
金融サービスにおける業務変革の推進
金融サービスにおけるインテリジェントオートメーションの役割に関するグローバル調査
金融サービス分野におけるインテリジェントオートメーションの導入がどの程度進んでいるのかを把握するために、当社では金融サービス業界の550人のシニアプロフェッショナルを対象としたグローバルリサーチを実施し、導入が進んでいる分野、ワークモデルの適応状況、そして予測される将来的な変化を明らかにしました。
インテリジェントオートメーション:新たな波の到来
金融業界は、あらゆる面で業務方法を変革する必要に迫られています。顧客のニーズに効果的に応えることができる新しい金融部門や新しいビジネスモデルを構築するために必要なツールとリソースを、迅速にスタッフに提供しなければなりません。人工知能、機械学習、自然言語処理などの新しいテクノロジーを駆使したデジタルワーカーを活用することによって、人は得意とすることに集中できるようになります。日常的な繰り返しの業務から開放されるため、顧客と強力な関係を築き、データを分析して競争上の優位性を獲得し、優れたアイデアを具現化して、影響力のある変化をもたらせるようになります。
これまでSS&C Blue Prismは、生産性の向上とコストの削減を目的とした自動化の第一段階として、数百もの金融機関を支援してきました。
デジタルパイオニアのマシュレック銀行がインテリジェントオートメーションで未来型の銀行を構築
銀行と金融サービス機関の優先事項とはどのようなものでしょうか
規制やコンプライアンス管理の方法を刷新
銀行は、規制による罰金や評判の失墜を抑える必要性から、社内で、そして他の金融機関と連携して新たな取り組みを行い、コンプライアンスをより効果的に管理しています。
金融犯罪対策
金融犯罪が増加する中、金融サービス企業は、顧客確認（KYC）オンボーディングと更新、取引の監視と調査などの分野で、犯罪防止のための新しいテクノロジーを導入しています。
財務の持続可能性の確保
低金利、デジタルトランスフォーメーションのコスト、競争の激化などのすべてが収益性を圧迫しています。多くの金融機関では、銀行業務、リモートワーク、顧客エクスペリエンスなどの分野で、投資効果をすぐに得られるプロジェクトを優先的に進めています。
顧客エクスペリエンスの再構築
フィンテックプロバイダーが猛烈に追い迫る中、従来の銀行は、顧客ごとに最適化されたシームレスなデジタル体験を迅速に構築し、最新の状態と競争力を維持する必要があります。
SS&C Blue Prismはお客様のビジネス上の課題をどのように解決できるでしょうか
KYCチェックによる顧客オンボーディング
KYCチェックおよび返済能力計算の処理を自動化することにより、新規顧客が数分で新しい銀行口座を開設し、追加商品を申し込めるようにします。
デューデリジェンスのチェック
デューデリジェンスチームは、データセットの検索、結果の取得、レポートの作成の処理を自動化することで、リスク評価やレビューなどの、より価値の高い業務に集中できます。
スクリーニング
スクリーニングのスピードと精度を向上させることで、コンプライアンスを改善し、リスクを低減し、顧客への融資にかかる時間を短縮できます。
コンプライアンスの監視およびレポーティング
複数プラットフォームを横断してデータの抽出と構成を行い、規制コンプライアンスレポートを自動的に作成できるため、時間を節約し、ヒューマンエラーを回避できます。
サイバーセキュリティ
機械学習テクノロジーを備えたデジタルワーカーを配備し、脅威の分析と警告をほぼ同時に行うことで、悪意のある攻撃者からのサイバー脅威を軽減します。