개인정보보호 정책

당사는 업무용 이메일 꼬리말과 명함에 있는 정보의 유형(예: 사용자가 당사에 연락하거나 문서를 다운로드 하거나 계정을 등록할 때 수집하는 이름, 업무용 이메일 주소, 직무 정보, 업무용 전화 번호, 직장 주소)과 웹사이트 이용 시 발생하는 기술 정보 등의 개인정보를 사용자/개인으로부터 직접 수집합니다.

당사는 공개적으로 이용 가능한 정보 및 서비스 업체를 통해 당사의 솔루션에 관심을 가질 수 있는 사업체와 사람(이하 “잠재 고객”)에 대한 업무 연락처 정보를 제공받습니다. 또한 Blue Prism 계열사, 고객, 제휴사, 서비스 업체, 당사가 참여하는 행사의 조직 또는 주최 담당자로부터 업무 연락처 세부 정보를 입수합니다.

당사가 보유하고 있는 개인정보의 범주와 정보 출처는 아래에 요약되어 있습니다.

웹사이트 양식을 통해 개인정보를 수집할 때 당사는 정보 제공 의무사항 여부를 표시합니다. 개인정보 제공이 의무인 경우(예: 계정 등록 또는 제한된 콘텐츠에 대한 접근 권한 획득) 당사에 정보를 제공하지 않으면 요청을 완료하거나 정보에 접근할 수 없습니다.

“모든 기업을 위한 디지털 인력”이라는 당사의 비전을 추구하는 데 도움이 되는 방식으로 개인정보를 사용합니다. (행사 운영 및 참여를 통한 로봇 프로세스 자동화 및 무료 기술에 대한 인식 제고, 신규 고객 탐색 및 유치, 기존 고객 및 제휴사와의 관계 강화, 솔루션에 대한 인식 제고 등을 통해) 로봇 프로세스 자동화, 디지털 인력 도입, 당사의 사업 성장을 지원하는 것 등이 여기에 포함됩니다. 또한 (데이터 분석, 피드백 요청 및 후속 조치 등을 통해) 당사의 솔루션, 교육, 고객 지원을 제공하고 개발 및 개선 방법을 모색하는 것 등 사업 운영을 위해서도 개인정보를 사용합니다.

개인정보의 수집, 생성, 사용하는 사유(개인정보 사용 목적) 및 이러한 활동에 대한 법적 근거에 대한 자세한 내용은 아래 표에 설명되어 있습니다.

당사는 사업 운영과 성장 도모의 일환으로 계열사, 고객, 제휴사, 행사 후원자 및 조직자, 서비스 업체(IT 업체, 감사자, 전문 자문인 등)와 개인정보를 공유합니다. 규제 당국, 정부 또는 법 집행 당국이 개인정보를 요청하는 경우에도 합법적으로 필요하거나 제공이 허용된 정보를 제공합니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.

당사로부터 개인정보를 수신할 수 있는 당사자(제3자 포함)의 범주와 각 수신자가 받을 수 있는 개인정보 범주에 대한 정보는 아래 표에 설명되어 있습니다.

당사는 글로벌 기업으로서 전 세계에서 사업을 운영하고 있으므로 사용자의 국가와는 개인정보보호법이 상이할 수 있는 국가로 개인정보를 이전하고 저장합니다. 모든 Blue Prism 계열사는 업무 접점 세부 정보, CRM 정보 등 Blue Prism 사업을 운영하고 성장시키기 위해 필요한 개인정보에 접근할 수 있습니다. 개인정보를 해외로 이전할 때 당사는 필요한 경우 계약상의 약속(예: 영국 외 또는 EEA 조직으로의 이전에 관한 유럽위원회 표준계약조항(SCC), 프라이버시 실드 인증 또는 구속력있는 기업규칙(BCR) 등 필요한 보호 조치를 마련합니다.

당사는 다음 목적으로 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 법, 세금, 회계 및 기타 규제 또는 보고 의무를 준수하거나, 법적 청구를 제기 또는 이에 대처하거나, 당사 권리의 이행 또는 행사를 지원하기 위해
• 솔루션을 제공하고 사업을 운영 및 성장시키기 위해.

개인정보 보관 기간은 관련 법, 세금, 회계 및 기타 규제 또는 보고 요건, 개인정보 처리 목적, 개인정보 유형 및 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적 위험을 고려하여 결정됩니다.

사용자가 당사에 개인정보 삭제를 요청하거나 합법적 이익에 근거한 개인정보 취급에 반대하거나 정보 이용 동의를 철회하는 경우, 당사는 사용자 요청에 따라 적절하게 개인정보를 삭제합니다. 자세한 내용은 “사용자의 개인정보 관련 권리” 섹션을 참조하시기 바랍니다.

개인정보에서 신원 정보를 삭제하여 개인 식별이 불가능해진 경우(예: 비즈니스 및 솔루션 분석, 개선, 개발을 위한 정보 가공) 당사는 해당 정보를 무기한 보관할 수 있습니다.

개인정보 범주별 보관 기간에 대해 자세히 알고 싶으시면 [email protected]에 문의하시기 바랍니다.

사용자는 본인에 관한 정보가 어떻게 수집되고 사용되는지 알고 이를 통제할 권리가 있습니다. 또한 당사가 본인의 개인정보를 처리한 방식에 대해 민원을 제기할 수 있습니다. 사용자는 권리를 행사하거나 민원을 제기했다는 이유로 차별 대우를 받지 않습니다. 당사가 사용자의 문제를 조사할 수 있도록 적극 제기해주시기 바랍니다.

조직이 개인정보를 취급할 때 적용되는 권리에 대한 정보는 아래에 명시되어 있습니다.

솔루션(예: Blue Prism Cloud) 제공 과정에서 고객 정보를 취급할 때, Blue Prism은 고객이 제공한 지시에 따라 행동합니다. Blue Prism 솔루션을 이용하는 고객의 개인정보 취급에 대한 자세한 내용은 해당 고객과 직접 확인하시기 바랍니다. 당사의 개인정보보호 관행에 대한 질문 또는 건의 사항이 있거나 요청사항을 제출하려면 [email protected]으로 문의하시거나 아래의 구체적인 지시에 따라 하시기 바랍니다.

• 알고 접근하기- 개인은 조직이 취급(개인정보의 수집, 사용, 공개, 판매 등)하는 개인정보에 대한 정보를 요청하고 본인과 관련된 개인정보 사본을 요청할 권리가 있습니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 사용자의 거주 국가 이외 지역에서 개인 정보를 처리하기 위해 이용하는 서비스 제공업체와 관련한 당사의 정책과 관행에 대한 추가 정보를 요청하려면 [email protected]으로 이메일을 보내 주십시오.
• 정정- 개인은 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다. 계정에 로그인하여 Blue Prism 계정 정보를 업데이트하고 수정할 수 있습니다.
• 삭제– 개인은 조직에 본인의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 당사가 고객을 대신하여 처리하는 개인정보가 아니고 정보를 보유할 법적 의무 또는 우선시 되는 권리가 없는 경우에만 요청 시 개인정보를 삭제합니다. 일부의 경우에는 개인정보 삭제 요청을 처리하면 개인정보가 필요한 당사 솔루션을 이용할 수 없게 될 수 있습니다(예: 포털에 접속하려면 계정이 필요하므로 Blue Prism 포털을 통해 제공되는 모든 솔루션 사용 불가).
• 제한 – 개인정보의 정확성 또는 개인정보가 사용되는 방식에 대한 우려가 있는 경우, 조직에 개인정보의 사용을 제한하도록 요청할 수 있습니다.
• 마케팅 중단 및/또는 처리 거부- 합법적 이익에 기반한 정보 처리를 거부하고 당사의 마케팅 정보 수신을 중단할 권리가 있습니다. 사용자는 당사로부터 받은 마케팅 관련 이메일의 구독 취소 링크를 클릭하여 마케팅 중단을 요청할 수 있습니다.
• 이동– 개인정보 처리에 대한 법적 근거가 동의 또는 계약인 경우, 일반적으로 사용되는 양식을 통해 관련 개인정보 사본을 입수하거나 기술적으로 가능한 경우 다른 조직에 제공하도록 요청할 권리가 있습니다.
• 동의 철회– 개인정보 처리에 대한 법적 근거가 동의인 경우, 사용자는 언제든지 무료로 동의를 철회할 권리가 있습니다. 쿠키 사용에 대한 동의를 철회하려면 쿠키 정책에서 설정을 업데이트하시기 바랍니다.
• 민원- 개인정보 사용에 대해 민원을 제기하려면 관련 개인정보를 포함하여 세부 민원 정보를 [email protected]으로 보내주시기 바랍니다. 당사는 사용자의 민원을 조사하고 가능한 한 빨리 법정 기한 내에 답변합니다. 당사의 답변이 불만족스러운 경우, 정보 보호 당국에 개인정보 수집 및 사용에 관한 민원을 제기할 권리가 있습니다. 영국의 정보 보호 당국인 정보위원회실 ((Information Commissioner’s Office, www.ico.org.uk) 또는 현지 정보 보호 당국에 문의하시기 바랍니다
• 차별 금지- 일부 개인정보보호법(CCPA, HIPAA 등)에는 개인정보보호 권리 행사에서 차별적 대우를 받지 않을 권리가 포함되며, 당사는 접수하는 모든 요청에 대해 이러한 접근법을 취합니다.

사용자에게 정보를 제공하거나 사용자 요청에 따라 정보를 삭제하기 전에, 당사는 사용자의 신원 증명(예: 공인 신원 증명서 또는 사용자 계정 정보)을 요청하여 요청의 진위 여부를 검증합니다. 위임 대리인이 사용자를 대신하여 사용자의 서명이 있는 위임장과 함께 권리 행사 요청서를 [email protected]에 제출할 수 있으며, 당사는 위임장 검증을 위해 사용자에게 연락할 수 있습니다. 특정 경우, 당사는 자격 있는 국가 또는 주의 거주자가 아니거나, 당사가 사용자의 신원을 확인할 수 없는 경우, 프라이버시 보호권 요청을 거부할 수 있습니다.

사용자가 방문하는 모든 웹사이트는 주로 쿠키를 사용하여 사용자의 브라우저에 정보를 저장하거나 정보를 수집합니다. 해당 정보는 사용자의 장치, 활동, 선호도에 관한 것일 수 있으며, 대부분 사이트의 효과적인 작동을 위해 사용됩니다. 일반적으로 사용자를 직접 식별할 수 있는 정보는 아니지만, 사용자에게 보다 맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다. 당사가 사용하는 쿠키에 대한 정보를 확인하거나 쿠키를 관리하려면 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.

Digital Exchange로 구매하는 경우, 결제와 관련하여 다음과 같은 개인정보보호 조건이 적용됩니다.

Blue Prism은 사용자의 신용카드 또는 직불카드 정보를 수집하거나 처리하지 않습니다. 대신에 이러한 세부 정보는 당사의 현재 결제 처리 서비스 업체인 Stripe Payments Europe, Ltd(이하 “Stripe”)가 직접 수집하고 처리합니다. Stripe의 개인정보 처리 방식에 대한 자세한 내용은 Stripe 개인정보보호 정책에서 확인하시기 바랍니다.

Stripe는 Blue Prism의 솔루션 제공과 계좌 대사를 지원하기 위해 주기적으로 Digital Exchange를 통하여 이루어진 결제에 관한 기본 정보를 당사에 제공할 수 있습니다.

당사는 사용자의 신용카드 또는 직불카드 정보를 절대 볼 수 없지만 효과적인 서비스 관리, 청구서 발행, 지급, 환불, 사용자와 당사 간 발생할 수 있는 일체의 분쟁 해결 등 계좌 대사 목적으로 Stripe가 보유한 사용자 계정 활동에 관한 기본 정보에 접근할 수 있습니다.

개인정보보호 관련 문제는 [email protected]으로 문의하시면 됩니다.

보유하는 개인정보와 정보 출처 섹션에 명시한 바와 같이 계열사, 제휴사, 고객 또는 다른 조직이 처음 수집한 경우에도 Blue Prism Limited(잉글랜드 및 웨일즈 법인등록번호 04260035, 등록 주소: 2 Cinnamon Park Crab Lane WA2 0XP, UK)가 사용자의 개인정보 관리자가 됩니다.