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Estudo de caso

Schroders economiza 5.000 horas por mês

100% Todas as fichas técnicas verificadas
5.000 Número de horas mensais dos operadores digitais
300 Operadores digitais em cinco áreas no mundo todo
Juntamos RPA, IA análises de dados para transformar processos de negócios e introduzir novos processos que não fazíamos antes por serem humanamente impossíveis ou simplesmente porque não tínhamos capacidade para tanto. Hoje, isso é possível porque a empresa confia o suficiente na automação.”
Hokito Lew Gerente de automação

Fundada em 1804, a Schroders é uma das maiores empresas de gestão de investimentos independente do mundo em serviços financeiros. Em 30 de junho de 2022, era responsável pela gestão de US$ 939,2 bilhões em ativos. Com um programa de automação estabelecido, a Schroders busca inovar sempre. A ideia era “Será possível repensar totalmente os processos e gerar resultados impossíveis para funcionários humanos?” No fim, o impossível foi conquistado com a automação inteligente da SS&C Blue Prism.

Desafio

Como gestora de investimentos, a Schroders tem o compromisso de alinhar seus objetivos aos dos clientes. Obter dados precisos de clientes e gestores de investimentos era fundamental para a empresa. 

Esses dados são enviados aos clientes de Singapura e Hong Kong para o Relatório de Ativos Schroders. A empresa queria oferecer à equipe de ativos informações atualizadas de 12 fontes diferentes, o que era muito difícil de conseguir em tempo real. Contratar mais funcionários não era uma opção prática, e foi aí que outras possibilidades passaram a ser consideradas.

Outro desafio era a pandemia, que gerou muita volatilidade no mercado. Os gestores de fundos exigiam dados em tempo real para tomar decisões de investimento importantes, mas o sistema não tinha opções de visualização e era preciso extrair e interpretar os dados manualmente.

Solução

Depois de trabalhar por quatro anos em um programa sólido de automação para toda a empresa, com 300 operadores digitais, a Schroders queria ir além. A automação inteligente foi aplicada para atingir resultados além do que era possível para uma força de trabalho humana. Assim, seus funcionários foram liberados da tarefa manual de obter dados e informações de arquivos locais.

Por exemplo: para extrair informações de ações de baixo preço, a solução identifica informações em documentos PDF e envia para os processos de RPA. Cada relatório tem mais de 300 páginas, cada uma com mais de 40 linhas de informações. O processo era demorado. Operadores digitais foram empregados na consolidação dos relatórios e extração automática dos dados de cada página.

Operadores digitais da SS&C Blue Prism já economizaram 5.000 horas mensais em todo o programa de automação, liberando os funcionários para outras tarefas com resultados baseados em informação. Hoje, somente em Risco de Ativos e Relatórios Automáticos de Análises de Desempenho, a infraestrutura pode apoiar a consolidação e geração de oito relatórios para 120 carteiras de diversas aplicações.

Além disso, a equipe de automação conseguiu implementar uma solução para entregar dados a gestores de fundos em cinco dias. Agora, os operadores digitais extraem um relatório do sistema interno da Schroders, manipulam os dados e publicam no Tableau. Era fundamental publicar a solução online rapidamente quando o mercado passava por uma perturbação inédita.

Baixe o estudo de caso completo para entender melhor como os operadores digitais ajudaram a manter a Schroders na liderança.

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