Estabelecer boas práticas para seus sistemas de IA

A inteligência artificial (IA) é tão inescapável quanto o vento no oceano, e muitas organizações estão fazendo esforços conjuntos para garantir que seus sistemas de IA estejam em conformidade com os padrões e as regulamentações emergentes. A IA é uma tecnologia útil, mas você precisa ter certeza de que está protegendo sua organização contra possíveis riscos e multas regulatórias.

O que é conformidade de IA, exatamente?

A conformidade com IA é o processo de garantir que seus sistemas baseados em IA cumpram todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Nessa mesma linha está a governança de IA, que inclui modelos de IA documentando e auditando pipelines para monitorar como a IA se comporta ao longo de seu ciclo de vida.

A conformidade de IA consiste em verificar os dados que você usa para treinar seus sistemas de IA. Esses modelos de treinamento de dados devem ser:

• Legais
• Éticos
• Imparciais
• Não discriminatórios
• Precisos
• Protetores da privacidade

Muitas organizações estão levando a conformidade de IA um passo adiante, mantendo suas responsabilidades ambientais, sociais e de governança (ESG) como um alvo fundamental. Isso significa que o uso da IA não é apenas compatível, mas também empregado de forma responsável, impactando positivamente a sociedade e/ou o meio ambiente.

Como a IA afeta a conformidade?

A IA é um sistema em crescimento que utiliza tecnologias como aprendizado de máquina (ML) para tomar decisões com base em experiências passadas. Além disso, esse poder pode representar ameaças éticas e de segurança se não for tratado de forma compatível.

Por que a conformidade com IA é importante?

A conformidade com IA não protege apenas você e sua organização, pois o crescente ecossistema de IA inclui tecnologias como aprendizado de máquina (ML) e processamento de linguagem natural (NLP) para:

• Estabelecer responsabilidade legal e ética.
• Garantir que as leis e os regulamentos aplicáveis sejam cumpridos.
• Proteger as organizações contra multas, penalidades ou outros erros legais.
• Proteger a segurança e a privacidade dos indivíduos.
• Proteger-se contra violações de dados.

Qual é o risco de violar a conformidade de IA?

Há inúmeros riscos em violar a conformidade de IA. Se sua tecnologia baseada em IA violar a lei, sua organização se abre para riscos de multas e penalidades. Com o crescimento do uso de IA, é provável que as leis sobre conformidade de IA sejam mais rígidas, e é por isso que as organizações devem desenvolver um programa de conformidade para ajudá-las a se adaptar continuamente aos requisitos legais em evolução.

Como uma extensão disso, se houver uma violação de dados ou segurança, ou se descobrirem que você está usando tecnologias de IA discriminatórias, você não apenas correrá o risco de sofrer perda financeira, mas também perderá a confiança na marca e potencialmente sofrerá danos à reputação, o que pode ser muito caro. Os clientes e os stakeholders desejarão evitar que as organizações não sigam as expectativas de conformidade de IA.

Quais são os benefícios da conformidade com IA?

Ao garantir que seus sistemas baseados em IA sigam padrões éticos, legais e regulatórios, você verá benefícios para sua organização, seus clientes e para o futuro das tecnologias baseadas em IA. Esses benefícios incluem:

• Conformidade legal eregulatória: A conformidade ajuda a evitar processos judiciais, multas e consequências legais relacionadas ao uso indevido da IA ou comportamento antiético.
• Reputação do mercado: Práticas éticas de IA desenvolvem a confiança do público e uma boa reputação para sua organização. Uma estrutura de conformidade aborda quaisquer vieses nos sistemas de IA para evitar discriminação.
• Mitigação de riscos: Ao seguir os padrões de conformidade, você pode reduzir o risco de responsabilidade legal e estabelecer maior transparência sobre os possíveis danos que a IA pode causar, ajudando você a planejar com antecedência.
• Governança de dados: A conformidade com a IA garante que todos os dados usados para treinamento respeitem os direitos de privacidade. Também é uma boa maneira de estabelecer medidas de segurança robustas para proteger qualquer informação confidencial contra violações de dados.
• Alcance de mercado: A IA em conformidade será mais atraente para investidores e stakeholders e pode permitir que as organizações se expandam para novos mercados com regulamentações de IA mais rígidas.
• Vantagem competitiva: A conformidade demonstra o compromisso de uma organização com a IA responsável e práticas éticas tendem a levar a uma maior satisfação e fidelidade do cliente.
• Pronta para o futuro: Uma estrutura de conformidade incentiva o monitoramento e a adaptação contínuos no cenário de IA, ajudando as organizações a inovar e permanecer viáveis no longo prazo.

A conformidade com IA não é apenas um requisito legal, é um imperativo estratégico. Ela promove a confiança, reduz riscos, aprimora a inovação e promove práticas de IA responsáveis e éticas, o que pode criar uma enorme vantagem competitiva.

Como garantir a conformidade com a IA?

A conformidade com a IA é fundamental, especialmente para organizações em setores altamente regulamentados, como serviços financeiros, seguros e saúde, onde a IA pode abrir caminho para altos riscos, como violações das leis de privacidade de dados. Sim, o uso de IA também pode ajudar os serviços financeiros a identificar riscos mais cedo, como lavagem de dinheiro ou atividades fraudulentas.

Com o desenvolvimento de leis de conformidade mais rígidas, as organizações que usam IA devem estabelecer um programa de conformidade bem documentado, liderado por um responsável pela conformidade, que monitorará e relatará todas as atividades relacionadas à IA. O trabalho de um profissional de compliance é garantir o cumprimento das leis e de requisitos regulatórios.

Independentemente de onde ou como você está usando a IA, um programa de conformidade estratégica deve ser uma prioridade. Aqui está uma lista do que ele deve incluir:

1. Desenvolva políticas, procedimentos e práticas recomendadas para o uso de IA em sua organização e padronize-as em departamentos, equipes e sistemas, garantindo que sua estrutura de governança de IA permaneça relevante para mudanças legislativas e exigências normativas externas. Considere a implementação de agentes de conformidade em sua equipe que possam manter suas regulamentações de IA sob controle.
2. Monitore continuamente seus sistemas de IA para garantir que eles cumpram leis e regulamentos. Isso inclui o monitoramento dos dados de treinamento do modelo de IA para detectar vieses ou discriminação. Um processo confiável para gerenciar a consistência e a adesão é por meio de uma plataforma de gerenciamento de processos de negócios (BPM), como SS&C | Blue Prism® Chorus BPM. O BPM conecta sistemas, processos e dados para melhorar a qualidade, a transparência e a consistência.
3. Garanta a privacidade e a segurança de dados de IA configurando um sistema robusto capaz de lidar com grandes quantidades de dados com segurança.
4. Estabeleça um processo de relatórios para todo o monitoramento do sistema de IA para garantir a auditabilidade e a transparência de todas as atividades.
5. Implemente um programa de gerenciamento de riscos em que as pessoas de toda a empresa sejam treinadas nos requisitos de conformidade de IA e possam apoiar as práticas recomendadas.
6. Implemente ferramentas automatizadas para ajudar você a monitorar a conformidade de IA com mais rapidez e precisão do que um humano poderia fazer manualmente.

Quais tecnologias podem ajudar na conformidade de IA?

A conformidade com IA rapidamente pode se tornar uma tarefa complexa. A tecnologia de automação pode ajudar as organizações a alcançar a conformidade, monitorando automaticamente os sistemas de IA para garantir a adesão às diretrizes. Abaixo estão algumas das tecnologias que podem ser úteis:

• A automação robótica de processos (RPA) pode automatizar tarefas rotineiras relacionadas à conformidade em tempo real. Isso reduz erros humanos e garante precisão, consistência e auditabilidade em todos os processos de conformidade.
• A automação inteligente (AI) automatiza processos completos para proporcionar fluxos de trabalho mais simplificados e consistentes. A AI é onde a RPA e a IA trabalham em conjunto com outras tecnologias, incluindo gerenciamento de processos de negócios (BPM), inteligência de processos, processamento inteligente de documentos (IDP), aprendizado de máquina (ML) e assim por diante.
• Os serviços em nuvem podem usar recursos de conformidade, como controles de acesso, criptografia e certificações de conformidade para vários setores, para garantir que seu monitoramento esteja atualizado com as regulamentações mais recentes.
• A IA criativa tem muitos casos de uso. Ela pode criar dados sintéticos para testar e validar modelos de IA sem expor informações confidenciais ou privadas. Também pode moderar conteúdo para identificar e filtrar conteúdo não compatível gerado por sistemas de IA. A geração de conteúdo é o futuro, e há muitas maneiras pelas quais as organizações podem se preparar para a IA criativa.

A IA está ajudando as organizações a pensar mais sobre a automação inteligente (AI), que revolucionou a forma como as empresas operam, liberando maiores níveis de produtividade e precisão. Exemplos incluem:

• SS&C | Blue Prism® Document Automation e SS&C | Blue Prism® Decipher IDP, soluções de processamento inteligente de documentos (IDP) que ajudam as organizações a extrair dados de documentos com mais rapidez e precisão do que os humanos.
• SS&C | Blue Prism® Decision, que automatiza casos de uso envolvendo processos decisórios semelhantes aos humanos e permite que as organizações consultem e analisem grandes quantidades de dados.
• SS&C | Blue Prism® Process Intelligence, que fornece recomendações a partir desses dados.

É claro que qualquer organização que use IA em seus sistemas precisará de pelo menos algum nível de conformidade e governança se quiser preparar suas operações para o futuro. Novas leis e regulamentos de conformidade de IA estão surgindo, e é melhor planejar com antecedência em vez de ficar para trás.

Está procurando mais informações sobre como usar a automação para apoiar seu programa de conformidade de IA? Fale hoje mesmo com um especialista em Blue Prism da SS&C.