Pourquoi utiliser l’automatisation pour gérer les stocks

Les industriels sont confrontés à des goulets d’étranglement dans leur chaîne logistique. Face à une demande importante, ils ont peu de temps à consacrer aux activités de planification et de prévision, et encore moins à la croissance de l’entreprise. Pour réduire le gaspillage et le travail manuel répétitif, une solution l’emporte sur toutes les autres : optimiser la gestion des stocks à l’aide de l’automatisation intelligente (AI).

L’AI déploie des collaborateurs virtuels pour effectuer des tâches une à une et réduit la complexité des flux de travail. Pour ce faire, elle combine l’intelligence artificielle (IA) avec l’automatisation robotisée des processus (RPA) et la gestion des processus métier (BPM). Ces collaborateurs numériques s’apparentent à des assistants qui vous aident à rationaliser vos processus métier.

Voyons comment appliquer cette technologie numérique à la gestion des stocks.

Qu’est-ce que la gestion automatisée des stocks ?

« Simplifiez ! », entend-on à tout va, et ce conseil est particulièrement utile en matière de gestion des stocks. L’IA permet aux industriels de passer moins de temps à gérer les stocks afin de pouvoir consacrer leurs précieuses ressources à des activités à plus forte valeur ajoutée, à commencer par la recherche et le développement et la génération de demande.

Avant l’automatisation, les employés devaient exécuter manuellement les transactions dans leur système ERP. Grâce à l’IA, les collaborateurs numériques peuvent enfin désactiver les anciens produits et exécuter de nouvelles transactions de produits sans aucune intervention humaine.

Vous devez gérer des systèmes hérités et de vastes données d’inventaire ? L’automatisation intelligente peut vous aider. L’AI déploie des travailleurs numériques pour suivre les stocks et identifier les niveaux de stock appropriés en associant des facteurs standard (tendances d’entreposage et demande historique, par exemple) avec des marqueurs moins évidents (prévisions météorologiques, entre autres).

Les collaborateurs numériques peuvent également prendre des décisions en matière d’approvisionnement en évaluant la rotation des stocks, la latence et les coûts, puis en calculant le délai de livraison optimal pour chaque composant, tout en tenant compte de l’espace d’entreposage disponible.

Quels sont les défis de la gestion manuelle des stocks ?

Le suivi manuel des stocks oblige les employés à passer beaucoup de temps à analyser des quantités importantes de données, et ce travail long et fastidieux peut souvent conduire à des erreurs et à la nécessité de procéder à des corrections indésirables. Les feuilles de calcul papier et le stylo ont fait leur temps. Les employés ont besoin de méthodes de travail plus efficaces s’ils ne veulent pas se retrouver avec des erreurs d’inventaire, qui se traduiront inlassablement par un surcroît de travail et autant d’heures et d’opportunités de vente perdues.

Comment planifier mon automatisation ?

Intégrez les meilleures pratiques dès les premières étapes de planification et de développement de vos processus automatisés. Identifiez les processus les plus pertinents pour lancer votre projet d’automatisation. Les méthodes automatisées de découverte de processus, comme l’exploration de tâches et l’exploration de processus, peuvent vous aider à analyser vos processus et à déterminer s’il existe des goulets d’étranglement ou des domaines à améliorer.

Gestion des stocks de WonderBotz avec SS&C Blue Prism – Étude de cas

Un confiseur économise plus de 7 millions de dollars en identifiant les exceptions en matière d’étiquetage des produits

Un flux élevé de marchandises dans les centres de distribution du confiseur provoquait des erreurs d’étiquetage, contraignant ce dernier à fortement remiser les produits non livrés ou à les détruire. Les collaborateurs virtuels ont pu détecter plus rapidement les exceptions en matière d’étiquetage, permettant au confiseur d’économiser 7 millions de dollars par an.

« Si vous envisagez l’automatisation de vos processus pour développer votre activité, gardez l’esprit ouvert, montrez-vous créatif et utilisez votre imagination. » 

Martin Rupert, directeur de l’automatisation des processus métier, The Hershey Company

En quoi l’automatisation facilite-t-elle la gestion des stocks ?

Chaque étape du processus de gestion des stocks, lorsqu’elle est effectuée manuellement, peut être victime d’une erreur humaine, de ralentissements et d’inefficacités. Voici comment les collaborateurs numériques mus par l’AI peuvent vous aider à chaque étape du processus :

1. Planification de l’offre et de la demande : les collaborateurs numériques comparent en temps réel les commandes prévues aux stocks pour identifier et anticiper toute pénurie de matériaux.
2. Approvisionnement : les collaborateurs numériques orchestrent le réapprovisionnement grâce à des itinéraires et à des fournisseurs alternatifs.
3. Travail en cours (WIP) : les travailleurs numériques mettent en correspondance les matériaux disponibles avec le travail en cours pour minimiser les perturbations.
4. Opérations manufacturières : les collaborateurs virtuels restructurent les ordres de production en fonction de la disponibilité et de l’emplacement des ressources.
5. Contrôle qualité de la production : les travailleurs numériques garantissent la conformité réglementaire dès la conception.
6. Livraison : les travailleurs numériques tiennent les clients informés de façon automatique, instantanée et continue.

Grâce à l’AI, les industriels savent que leurs cargaisons sont expédiées en temps et en heure et ils peuvent améliorer la gouvernance et la visibilité de bout en bout, optimisant ainsi l’expérience client, même en période de perturbation.

Quelle automatisation pour gérer les stocks ?

Choisir le bon système de gestion est tout aussi important que de décider quels processus automatiser. Penchons-nous sur quelques exemples de gestion automatisée des stocks :

Transport et logistique

Rester en phase avec les clients et maintenir l’efficacité opérationnelle sont des défis permanents pour les transporteurs, transitaires et prestataires de services logistiques. Heureusement, l’AI peut les aider à transformer les parcours client, à optimiser la gestion du fret et à convertir les données en informations. Voici comment fonctionne l’AI :

• Côté clients : l’AI permet aux organisations de répondre plus rapidement aux requêtes des clients et à ces derniers de suivre en temps réel le statut de leur livraison. L’AI veille en permanence à la conformité et peut également gérer le suivi des prix, les mises à jour de statut, la gestion des devis et la résolution des réclamations.
• Gestion du fret : l’AI s’intègre parfaitement aux systèmes partenaires pour rationaliser la gestion du fret aérien, terrestre et maritime. Elle offre également des informations en temps réel, vous permettant de réagir à l’évolution des prix et des conditions du marché.
• Gestion des informations : l’AI transforme les données en informations compréhensibles pour aider à la prise de décision. Elle peut également améliorer la prévision de l’offre et de la demande pour vous aider à rester agile. Enfin, l’AI facilite la maintenance prédictive pour minimiser les temps d’arrêt, améliorer les performances et accroître le rendement.

Lisez l’étude de cas pour savoir comment l’automatisation intelligente a aidé l’enseigne de supermarchés britannique Waitrose à dépasser les attentes en matière de gestion des stocks.

Industrie manufacturière

L’automatisation manufacturière aide à faire face à l’évolution des conditions du marché, aux pénuries de compétences et à l’arrivée de nouveaux concurrents. Face à l’évolution rapide des régimes fiscaux et des politiques gouvernementales, aux guerres commerciales internationales et à la pénurie de matières premières, les industriels doivent impérativement faire de la RPA, de l’AI et de l’IA les principes fondateurs de leurs efforts de transformation numérique. Voici comment fonctionne l’AI :

• Côté clients : l’AI aide les industriels à répondre à la demande des clients en offrant une expérience numérique fluide qui met à leur disposition des produits et services personnalisés.
• Gestion de la chaîne d’approvisionnement : en automatisant leur chaîne logistique, les industriels peuvent en gérer toutes les complexités, y compris en termes d’approvisionnement, de production et de distribution à l’échelle mondiale. Les travailleurs numériques peuvent vérifier automatiquement les niveaux de stock par rapport au stock réel, générer des bons de commande et fournir des devis à la demande pour minimiser les retards.
• Réglementations : l’AI permet aux industriels de s’adapter aux évolutions réglementaires en restant automatiquement à jour avec les réglementations les plus récentes.

Lisez l’étude de cas pour découvrir comment un industriel a réduit ses efforts de gestion des stocks de 35% grâce à la RPA.

Comment choisir mon système automatisé de gestion des stocks ?

Il existe de nombreux logiciels d’AI. Sélectionnez-en un qui correspond à vos objectifs commerciaux, à vos exigences en matière d’infrastructure et à vos efforts d’évolutivité. Voici quelques fonctionnalités que vous souhaiterez peut-être automatiser :

• Réapprovisionnement et traitement des commandes : le traitement des commandes et le réapprovisionnement sont deux processus critiques qui engendrent souvent des erreurs. Ils vous servent à vous assurer que vos produits sont disponibles afin que vos clients puissent les acheter. Vous évitez ainsi les ruptures de stock pouvant pousser vos clients à se tourner vers d’autres fournisseurs.
• Alertes d’inventaire : dotez-vous d’un outil qui vous informe en temps réel à chaque étape du parcours de gestion des stocks. Niveaux de stocks faibles, surstocks, retards d’expédition... Une alerte doit vous parvenir pour chaque événement important.
• Gestion de l’entreposage : si vos stocks sont répartis sur plusieurs entrepôts, vous devez vous assurer que vous avez les bons articles au bon endroit pour répondre à la demande. Optez pour une solution automatisée avec contrôle des transferts.
• Gestion des commandes : automatisez vos processus d’expédition pour aider les détaillants et les grossistes à trier les colis en fonction de leur site de livraison. L’AI peut vous aider à numériser des codes-barres, à imprimer des étiquettes et à optimiser les canaux de livraison.
• Canaux de vente multiples : choisissez un outil de gestion des stocks qui s’intègre à d’autres outils de gestion des activités e-commerce, tels que les systèmes de point de vente (POS), afin de pouvoir opérer efficacement d’un canal à un autre. Cela vous évitera également de vendre accidentellement deux fois le même produit.
• Prévision des stocks : certains systèmes automatisés de contrôle des stocks acceptent l’intégration d’outils de prévision de la demande, ce qui est utile si vous avez besoin de savoir quelle quantité de chaque produit commander en fonction des données de ventes passées.
• Reporting : vous considérez peut-être le reporting comme secondaire mais il est essentiel à la réussite et à l’optimisation de la gestion automatisée des stocks. Dotez-vous d’un système qui vous permet de suivre vos processus avec des analyses de données en temps réel pour une prise de décision plus éclairée.

Quels sont les avantages de l’automatisation dans la gestion des stocks ?

Une fois les paramètres initiaux définis, les collaborateurs numériques deviennent autonomes et gèrent automatiquement le flux de vos stocks. Comme ils travaillent 24h/24, 7j/7 avec une précision de 100 %, ils peuvent optimiser l’ensemble du processus : création de commandes, envoi d’une alerte aux membres de l’équipe en cas de pénurie, recherche de fournisseurs alternatifs en cas de problème...

Avantages de la gestion automatisée des stocks :

Optimisation de l’inventaire pour atténuer la volatilité

L’AI réalise des économies de stocks en :

• Réduisant les délais de production pour des réponses plus rapides.
• Éliminant la nécessité de conserver un inventaire tampon en faisant jouer l’évolutivité du côté de l’offre.
• Planifiant les commandes en temps réel.

Détection et lutte contre les perturbations en temps réel

L’AI peut lutter contre les pertes en cours de processus en :

• Surveillant les niveaux d’inventaire et en signalant immédiatement toute pénurie de stock.
• Prenant les mesures adéquates lorsqu’une tâche prioritaire se présente.
• Optimisant les processus d’intégration des nouveaux fournisseurs pour réduire les délais.

Pas de stocks tampons

L’AI réduit les rebuts en :

• Surveillant l’inventaire en temps réel.
• Réduisant les stocks non nécessaires et en réapprovisionnant les articles de façon régulière en fonction des besoins.
• Éliminant les coûts liés à la surproduction.

Évolutivité de l’approvisionnement

L’AI augmente les économies totales de coûts en :

• Fabricant sur commande et en éliminant les stocks excédentaires de produits finis.
• Réduisant les délais nécessaires à la détection des vices et défauts de qualité.

• Optimisant les cycles de vie.
• Rationalisant la chaîne d’approvisionnement.

D’accord, et maintenant ?

Le changement n’est pas nécessairement source de complications ou de gâchis. En intégrant une solution d’automatisation intelligente à vos processus de gestion des stocks, vous pouvez optimiser la chaîne logistique pour réaliser des économies substantielles. L’automatisation de la gestion des stocks accroît la précision, réduit le gaspillage et connecte les systèmes pour faciliter l’évolutivité.

L’automatisation est la voie à suivre pour les industriels. Source d’économies avérée, elle participe non seulement au maintien d’opérations robustes mais permet d’étendre les capacités en redonnant du temps à vos collaborateurs. Réduisez les tâches chronophages et répétitives et découvrez pourquoi l’automatisation intelligente est l’avenir du travail.

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