Reporte técnico
Construir un futuro digital en la banca minorista con ai
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Descubra cómo The Co-operative Bank ha automatizado diez procesos diferentes de servicio al cliente con el software de agilidad operativa de Blue Prism.
El excelente servicio al cliente es de suma importancia para The Co-operative Bank, y la organización revisa periódicamente sus procesos internos para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Como parte del esfuerzo del banco para mejorar aún más los niveles de servicio al cliente, la compañía se enfocó en un proyecto de automatización de procesos de negocios para reducir los niveles de administración manual en los negocios y mantener al equipo alejado de las actividades manuales que consumen mucho tiempo, acercándolos de las funciones orientadas al cliente.
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